Памятка по автобусным турам 

Автобусные туры - самый экономичный вид туризма, но в тоже время увидеть можно несравненно больше, чем при путешествии другими видами транспорта. Для того, чтобы Вы хорошо провели время в путешествии, мы создали эту памятку, в которой даем Вам полезные советы и рекомендации.

Документы, которые нужно взять с собой:

1. Документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт);
2. Страховой медицинский полис на каждого туриста;
3. Свидетельство о рождении ребенка.
4. Пенсионное удостоверение для пенсионеров, если предоставляется скидка.
5. Ваучер или путевку.

Для поездок в страны СНГ (при пересечении границы), где разрешен въезд по российским документам, для детей до 14 лет (не имеющих российский паспорт) нужно иметь свидетельство о рождении + вкладыш о гражданстве с красной печатью (где указано, что этот ребенок является гражданином России).

Особенности автобусного тура:

• Автобусные туры имеют свою специфику: невозможно определить точное время прибытия в гостиницу, пансионат или базу отдыха, в связи с тем, что во время путешествия есть остановки для техосмотра автобуса, «зеленые стоянки» для туристов, а также события, которые невозможно предусмотреть или предотвратить - «пробки на дорогах и поломки», погодные условия, состояния дорог, то есть время прибытия всегда указывается ориентировочно. Поэтому туристическое агентство советует Вам запастись терпением и не переживать.
• Если не набирается автобус, то тур может быть отменен.
• В экскурсионных турах туроператор имеет право заменить (даже в день заезда) одну гостиницу на другую, но не менее комфортабельную. А также поменять местами экскурсии или заменить х на равноценные.
• В случае необходимости (в том числе не большое количество туристов в автобусе на определенную дату), туроператор оставляет за собой право проводить стыковку рейсов по всем направлениям и проводить допосадку туристов на автобус.
• Если в одном автобусе едут туристы на отдых в разных направлениях (разные курорты), то в определенном пункте может быть рассадка туристов на не большие автобусы для сокращения времени в дороги.
• Не во всех автобусах есть туалеты, а где есть, то их не всегда открывают, в целях санитарии.
• МЕСТО В АВТОБУСЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА И МОЖЕТ БЫТЬ ЗАМЕНЕНО НА ДРУГОЕ МЕСТО, в случае замены автобуса, объединении рейсов и др.
• В случае опоздания туристов к назначенному времени, автобус ожидает не более 15 минут. Во время пути автобус делает технические остановки, через каждые 4-5 часов, продолжительность которых регламентируется международными правилами, не более 15-30 минут. Опоздавшие, к отправлению автобуса туристы догоняю группу самостоятельно и за свой счет.
• ВАЖНО: Если Вам за 70 лет или Вы имеете избыточный вес, (размер одежды больше 56), высокий рост (выше 195см), то Вы должны быть готовы к некоторым неудобствам при переездах в автобусе. Также не рекомендуем брать с собой в поездку детей до 5 лет!
• УПОТРЕБЛЕНИЕ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ В САЛОНЕ АВТОБУСА СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО, ПАССАЖИРЫ В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ К ПЕРЕВОЗКЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПРИ ЭТОМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ КОМПЕНСИРУЮТСЯ!
• В зимнее время года убедительная просьба не приходить на отправку заблаговременно – подходить ровно к указанному времени! У водителей есть полный список туристов с контактами. Если вы будете опаздывать с вами свяжутся. Время ожидания туристов в основном и транзитных городах максимум 10 – 15 минут! Убедительная просьба не опаздывать и не отключать мобильный телефон, номер которого вы указали при бронировании тура!
• В экскурсионных маршрутах в по городам России и СНГ уточненную программу тура по времени и объектам посещения (последовательности) выдает встречающий вас гид – экскурсовод, который закреплен за вами на весь период тура. 

По экскурсионным турам, гостиницу туроператор может заменить даже за день до заезда на равнозначный вариант, заранее уведомив (по экскурсионным турам гостиница не является предметом договора). На Кавказе и по Золотому Кольцу в редких случаях возможна замена гостиницы и города проживания. 

При оплате тура, получении договора и памятки, вы автоматически соглашаетесь с условиями, в данных документах.

За сутки до выезда Вам позвонят и сообщат информацию по времени и места выезда, номер автобуса. Звонить будут с 14.00 до 18.00 (примерно). В ваучере указаны номера телефонов для экстренной связи, вы можете сами позвонить и уточнить эту информацию, а в следующих случаях: Техническая поломка автобуса, при возникновении спорных вопросов при заселении в отель, при некорректном общении с вами экипажа – водителей автобуса. При любом нарушении ваших прав во время тура.

Важно по турам на Черное море! 

После отдыха на курорте за 3-5 часов (по усмотрению отельера) до подъезда автобуса освобождаются номера, для того, чтобы их подготовили для нового заезда. Туристы ожидают подъезда автобуса на территории отеля. После загрузки вещей в автобус у туристов есть еще 5-6 часов дополнительного времени на отдых, пока проходит отстой автобуса и отдых водителей после длительного переезда! Просим вас, уважаемые туристы заблаговременно распланировать дополнительное время на отдых пока проходит отстой автобуса. 

Заселение в отели после 13.00 (если иное не предусмотрено отелем) и выселение до 10.00 (если иное не предусмотрено отелем).

ЧТО ВЗЯТЬ С СОБОЙ В ДОРОГУ

В Вашем багаже может быть небольшая подушечка, плед, маленькое полотенце, зубная паста, щетка, удобная обувь, зарядное устройство и пауэр банк для телефона.

Багаж лучше разложить в несколько сумок. Первая: с вещами, продуктами, необходимыми в автобусе. Вторая: с вещами, которые Вам понадобятся только на месте отдыха.

Из продуктов лучше всего брать: овощи, фрукты, хлеб в нарезке, сыр и мясные продукты в вакуумной упаковке, термос с кипятком, чай, кофе в пакетиках, сахар-рафинад, воду для питья. В поездку очень удобно иметь при себе спиртовые салфетки и индивидуальную аптечку.                   

КАК СПЛАНИРОВАТЬ СВОИ РАСХОДЫ?

Вы заплатили турагентству за путевку, но это только часть Ваших расходов. Какие расходы Вас ожидают еще? Прежде всего, это оплата еды во время пути и во время отдыха, (если Вы не заказали питание в турагентстве), транспорта, развлечений во время отдыха, прокат пляжного оборудования и т.п. Кроме того, значительные суммы могут уйти на сувениры и покупки. Поэтому лучше заранее спланировать свой бюджет. Имейте в виду, что автобус, на котором Вы путешествуете, доставит Вас только до места отдыха и обратно.                                     

КАК УБЕРЕЧЬСЯ ОТ КРАЖИ?

Практически в каждом городе есть криминогенные районы, которые посещать просто не нужно, либо соблюдать осторожность и личную безопасность. Воруют у туристов в местах скопления людей (на вокзалах, пляжах и при осмотре достопримечательностей). Во избежание потери своей наличности рекомендуем: не держите всю наличность вместе, разбейте имеющуюся сумму на несколько частей и храните в разных местах.  Не носите деньги в открытых карманах, кошельки в полиэтиленовых пакетах; не оставляйте ценные вещи и деньги на видном месте во время отдыха, в автобусе, ресторане, не меняйте валюту на улице. Паспорт всегда необходимо иметь при себе.                      

ЕСЛИ ВЫ ОТСТАЛИ ОТ ГРУППЫ!

Это печально, но факт на лицо. Хуже всего если это случилось за городом или в другом городе.  Во-первых, не стоит вдаваться в панику. Во-вторых, добираться до места отдыха Вам придется самостоятельно. В-третьих, на дальних расстояниях лучше не пользоваться услугами такси, так как эта услуга будет стоить очень дорого. В-четвертых, самый разумный выход из сложившейся ситуации добраться на поезде или на рейсовом автобусе до места отдыха.

ВО ВРЕМЯ АВТОБУСНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

• В автобусе просим не курить, не заниматься распитием спиртных напитков, бережно обращаться с оборудованием.
• Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках.
• Избегать хождения по салону автобуса во время движения.
• Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и туалетных принадлежностей.
• Пользоваться кипятком можно только на остановках. Рекомендуем взять с собой термос и периодически пополнять его в кафе и гостиницах, но Вам следует учесть, что чрезмерное потребление жидкости ведет к отекам конечностей.
• Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.
• После 22 часов вечера просьба соблюдать тишину в автобусе.
• За вещи, оставленные в автобусе, после окончания рейса «Перевозчик» ответственности не несет.
• Не допускаются к перевозке в качестве ручной клади: взрывчатые и взрывоопасные вещества, а также грузы, загрязняющие и портящие автобус, и его оборудование.

ВЫ ПРИБЫЛИ НА МЕСТО ОТДЫХА

1. На территории необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы, бутылки и консервные банки.
2. Если Вы пользуетесь дополнительными услугами, предоставляемыми на месте отдыха, не забудьте оплатить эти услуги.
3. Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете Вы.
4. Если Вы оплатили питание в столовой, не забудьте приходить в назначенное время самостоятельно.
5. Администрация (мест отдыха) не несет ответственность за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых или утерянных вещей ведется самостоятельно и за свой счет.

ГОСТИ КУРОРТА ОБЯЗАНЫ

1. Выполнить все условия режима и распорядка.
2. Своевременно освобождать номера. В день отъезда отдыхающие освобождают свои номера в 9-00 или в 10-00 часов утра (в зависимости от места отдыха), вещи сдаются в камеру/комнату хранения до прибытия автобуса.
3. Возмещать ущерб, в случае утраты или повреждения имущества базы отдыха или гостиницы (курорта) Вы будете в соответствии с законодательством РФ.
4. Соблюдать общественный порядок, не создавать неудобства отдыхающим, гостям и персоналу места отдыха.
5. Без разрешения администрации, не переставлять мебель в комнатах.
6. Не пользоваться электрокипятильниками, электроплитками, также соблюдать правила пожарной безопасности.
7. Не выносить приборы и посуду из столовой (только с разрешения работников кухни!!!)
8. Не привозить с собой животных и птиц. 

ВЫ ПРИБЫЛИ С РЕБЕНКОМ

Туристическое агентство, искренне желает, чтобы Ваше пребывание принесло пользу и Вам и Вашему ребенку.

Для этого необходимо:

1. Ваш ребенок постоянно должен находиться в поле зрения. Не оставляйте ребенка без присмотра и внимания, не доверяйте его малознакомым и посторонним лицам.
2. Соблюдайте режим и распорядок дня, установленный в гостинице или на базе отдыха.
3. Если, возникли вопросы, обращайтесь к администрации, Вам обязательно помогут.

Помните, все кто прибыл отдыхать в гостиницу или на базу отдыха, как и Вы, хотят покоя, тишины, отдыха и уюта!